Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Playfrank samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill förklara vilken information vi samlar in, varför vi behöver den och vilka rättigheter du har som användare. Informationen nedan gäller för ditt spelkonto, kommunikation med vår kundtjänst och användning av webbplatsen och mobila tjänster.

Typer av data vi samlar in

Vi samlar in flera typer av uppgifter för att kunna tillhandahålla och förbättra tjänsterna. Det inkluderar personuppgifter, teknisk information och transaktionsdata kopplade till ditt spelkonto och ditt användarbeteende.

Personuppgifter

Under registrering och användning ber vi om uppgifter som namn, adress, e‑postadress, födelsedatum och telefonnummer. Vi använder dessa uppgifter för kontoidentifiering, kommunikation och för att uppfylla säkerhets- och verifieringskrav.

Teknisk data

Vi samlar in teknisk information som IP‑adress, webbläsartyp, enhet och operativsystem samt data om hur du navigerar på webbplatsen. Denna information hjälper oss att optimera tjänsten, förebygga bedrägerier och säkerställa stabil drift.

Transaktionsdata

Betalnings- och transaktionsuppgifter som insättningar, uttag och historik sparas för hantering av ditt konto, bokföring och för att uppfylla tillämpliga kontroller såsom verifiering och riskbedömning. Vi samarbetar med externa betalningsleverantörer som kan behandla viss betalningsinformation.

Användning av information

Vi använder dina uppgifter för att: - Upprätta och administrera ditt spelkonto. - Hantera insättningar och uttag. - Genomföra verifieringskontroller och förebygga bedrägeri. - Kommunicera om ditt konto och skicka service‑meddelanden. - Förbättra användarupplevelsen och anpassa innehåll.

Datasäkerhet och lagring

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder som kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsrutiner. Information sparas så länge som är nödvändigt för ändamålen eller enligt lagkrav. Vi använder säkra servrar och samarbetar med betrodda leverantörer.

Kakor och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionalitet, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan hantera cookie‑inställningar via din webbläsare eller genom vår cookie‑inställningspanel. Vissa funktioner kan påverkas om cookies blockeras.

Rättigheter för användare

Du har rätt att begära tillgång till de uppgifter vi har om dig, få dem korrigerade eller raderade i den mån lagstiftning tillåter. Du kan också begära begränsning av behandling eller invända mot viss behandling. För frågor eller begäran om rättigheter, kontakta oss på [email protected].

Åtkomst, rättelse och radering

För att begära en kopia av dina uppgifter eller ändra information loggar du in på ditt spelkonto eller kontaktar kundtjänst. Vi svarar på begäranden i enlighet med tillämpliga regler och kan kräva verifiering för att skydda din information.

Delning med tredje parter

Vi delar uppgifter med tredjepartsleverantörer som betalningspartner, spel- och driftleverantörer, analysleverantörer och med myndigheter vid lagliga förfrågningar. Alla samarbetspartners omfattas av sekretesskrav och lämpliga skyddsåtgärder.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Väsentliga ändringar publiceras på webbplatsen och meddelas via ditt konto eller annan lämplig kanal. Genom att fortsätta använda tjänsten accepterar du den uppdaterade policyn.