Kontakt
Vår kundsupport finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmänna synpunkter. Du kan kontakta teamet via chatt, e-post eller telefon. Vi svarar snabbt och hjälper till med inloggning, verifiering, insättningar och uttag. Support finns på svenska och engelska, och alla ärenden hanteras konfidentiellt. Använd de bekväma kontaktkanalerna i tabellen nedan för snabb hjälp eller lämna feedback så återkommer vi så snart som möjligt.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (Livechatt och e-post, inkluderar kontoärenden. Snabb återkoppling under öppettider.) |
| Allmänna frågor | [email protected] (Frågor om konto, spel och betalningar. Svar normalt inom 24 timmar vardagar.) |
| Affiliate | [email protected] (Partnerskap, marknadsföring och utbetalningar.) |
| Telefon | +46 8 451 23 67 (Telefontid Mån-fre, 09:00-18:00) |
| Betalningar | [email protected] (Transaktioner, uttag och verifiering.) |
E-postsupport
Mejl är vår föredragna kontaktväg för detaljerade ärenden, konto-frågor eller när handlingar behöver granskas. Skicka gärna ett tydligt ämne och bifoga relevanta dokument. Ange alltid uppdaterade kontaktuppgifter för att undvika onödiga förseningar. Använd gärna [email protected] för kontorelaterade ärenden så hanteras din förfrågan snabbare. Skriv med ditt användarnamn eller kontonummer och gärna önskad tidszon; det snabbar upp handläggningen och minskar väntetiden.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår support svarar normalt snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, ofta redan samma dag under kontorstid. För mer komplicerade ärenden, exempelvis verifiering eller större betalningsfrågor, kan handläggning ta längre tid beroende på ärendets art och nödvändiga kontroller. Kontakta oss via livechatt för snabbast svar eller via e-post för mer utförliga frågor. Vi prioriterar ärenden som rör säkerhet och utbetalningar.
Feedback
Vi uppskattar din återkoppling. Dela gärna förslag, idéer eller fel du hittat så vi kan förbättra sajten. Alla synpunkter läses noggrant av vårt team och används för att utveckla funktioner, innehåll och användarupplevelse. Använd kontaktformuläret eller skicka e-post till [email protected] - vi läser allt och återkommer så snart vi kan.